Politique d’Expédition

1. Introduction

Chez H.K Déménagement, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité avec des délais d’expédition rapides et fiables. Voici les détails concernant notre processus d’expédition.

 

2. Zones d’expédition

  • Nous livrons principalement dans la région de Laval et ses environs.
  • Pour les commandes hors Laval, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
 

3. Délais d’expédition

  • Les commandes passées avant 14h seront traitées le jour même. Sinon, elles seront expédiées le lendemain ouvrable.
  • Les délais moyens de livraison sont les suivants :
    • Livraison locale (Laval) : 1 à 2 jours ouvrables.
    • Autres régions du Québec : 3 à 5 jours ouvrables.
  • Ces délais peuvent varier selon la disponibilité des produits ou des conditions imprévues (ex. : mauvais temps, force majeure).
 

4. Frais d’expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.
  • Pour les commandes supérieures à 100 $ , la livraison est gratuite dans la région de Laval.
  • Pour les autres zones, les frais seront indiqués lors du passage de votre commande.
 

5. Méthodes de livraison

Nous utilisons les services suivants pour assurer vos livraisons :

  • Livraison par camion H.K Déménagement : Pour les commandes locales.
  • Partenaires logistiques : Pour les destinations plus éloignées.
 

6. Suivi de commande

  • Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
  • Utilisez ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site ou auprès de notre partenaire logistique.
 

7. Retards de livraison

  • En cas de retard, nous ferons tout notre possible pour accélérer la livraison.
  • Si votre commande n’est pas livrée dans les délais prévus, contactez-nous pour obtenir une assistance.
 

8. Livraison incomplète ou endommagée

  • Vérifiez votre commande immédiatement après réception. En cas de produit manquant ou endommagé, signalez-le dans les 48 heures suivant la livraison.
  • Prenez des photos si nécessaire et contactez-nous à l’adresse contact@hk-demenagement.com pour une résolution rapide.
 

9. Adresse de livraison

  • Assurez-vous que l’adresse de livraison saisie lors de la commande est correcte.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs dues à une adresse incorrecte fournie par le client.
 

Contact

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, contactez-nous :

 
 

Date de mise à jour : 02/05/2025